Direktoratet for Byggvalitet er et nasjonalt kompetansesenter for byggindustrien. En svært viktig oppgave er å være en pådriver for forenkling og innovasjon i denne sektoren.

Statens Pensjonskasse (SPK) etablerte et program i 2018 for å håndtere konsekvensene av reguleringendringer i pensjonsordninger for offentlig ansatte – PRO25‑programmet.

Mindshift fasiliterte og bidro til en forstudie rettet mot fase to av programmet, som dekker implementering av nye forskrifter og kundeservice. Forstudiet tok et bredt perspektiv, inkludert IT‑arkitektur, systemstøtte til kritiske prosesser, implementering av regelverk og sosiale ansvar, som gir kundene mulighet til å ta informerte beslutninger om deres pensjon.

Å bli kundefokusert står høyt på agendaen i mange sektorer, og bank‑ og forsikringsbransjen er intet unntak. Men hva er det kundene virkelig ønsker, hva kjennetegner kundeopplevlsen og hvordan kan et selskap gå frem for å kunne levere denne opplevelsen for øke markedsandelen?

Er det mer forsøpling i nabolag A enn B? Vi svarte på dette enkle spørsmålet ved god metodisk innsikt og en god del hardt arbeid

Planlegging av nye veier og annen transportinfrastruktur har aldri vært vanskeligere. Nye disruptive teknologier skaper usikkerhet om transportmetofer, befolkningens bruk av dem og kapasitetsbehovene i fremtiden.

Å komme til et nytt land er en enorm utfordring. Et nytt liv skal bygges på et ukjent sted, med et fremmed språk og kultur. Alt er annerledess enn hjemme. Hvordan kan kommunen tilrettelegge for denne overgangen?

Kreft er en individuell sykdom. Noen pasienter reagerer ikke på behandling i det hele tatt. Seald forsøker derfor å utvikle en analyse av levende kreftceller, som vil gjøre at man bedre kan skreddersy medisiner til den enkelte pasient.

Teknologisk adopsjon på organisasjonsnivå kan gå svært sent. Det handler ikke bare om implementasjonen og opplæring av ansatte. Den største utfordringen er å få ansatte til å ta det i bruk og endre måten arbeidet utføres på

I 2014 ble røyking forbudt på puber, restauranter, nattklubber og de aller fleste arbeidsplasser. Røykerne måtte ut på gatene, noe som førte til mer avfall i gatene og negative miljøkonsekvenser. Hvordan kan man påvirke forsøplingsatferd, og bevise at endringen er statistisk valid?

Statens Pensjonskasse er opptatt av mest mulig effektiv drift, for at medlemmene skal få mest mulig igjen til pensjon. For å finne presise tiltak for økt selvbetjening, ble kundene segmentert etter reell atferd. Kunder med lik atferd og drivere ble plassert i samme segment. Det ble deretter utformet spissede tiltak mot hvert av disse gruppene for å treffe på riktige drivere.

Resultat:En ny dataplattform som muliggjør kontinuerlig segmentering av kundene basert på reell atferd, kostnadseffektive og presise tiltak for økt selvbetjeningsgrad

Regelverket for offentlig tjenestepensjon i Norge er under endring. For å sikre riktige prioriteringer, etablerte SPK i 2018 pensjonsprogrammet PRO25. Programmet skulle håndtere alt fra nytt regelverk, nye arbeidsflater til nye systemløsninger for premieberegning